Bestellen & betalen
Producten met een prijs bestel je direct online. Je betaalt veilig via Stripe — de betaling wordt versleuteld verwerkt en wij ontvangen nooit je volledige kaartgegevens. Beschikbare betaalmethoden:
Na je betaling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail met je ordernummer. Producten zonder directe prijs vraag je vrijblijvend aan via “Offerte aanvragen” op de productpagina; we reageren binnen 1 werkdag.
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
Verzending & levering
We leveren in Nederland en België (en op aanvraag Duitsland & Luxemburg). De levertijd verschilt per merk en product en staat — indien bekend — bij het product vermeld. Grotere meubels worden rechtstreeks vanuit het merk of magazijn geleverd.
De exacte verzendkosten en leverdatum bevestigen we per e-mail vóór verzending, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Heb je een specifieke leverwens? Vermeld het bij je bestelling of neem contact op.
Herroepingsrecht & retourneren
Als consument heb je 14 dagen wettelijk herroepingsrecht. Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren en retourneren. Meld je retour vooraf via support@presenttool.com; wij sturen je de retourinstructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking.
- Na ontvangst en controle storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug.
- De kosten van het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
- Uitgesloten: maatwerk en speciaal op bestelling vervaardigde of gepersonaliseerde artikelen.
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie en de garantie van het betreffende merk. Klopt er iets niet met je bestelling? Neem dan contact op, we lossen het samen op.
De volledige juridische bepalingen en het modelformulier voor herroeping vind je in onze algemene voorwaarden.
Privacy
De gegevens die je invult bij een bestelling of offerteaanvraag (zoals naam, e-mail en telefoonnummer) gebruiken we uitsluitend om je aanvraag te verwerken en met je te communiceren. We verkopen je gegevens niet. Lees meer in onze privacyverklaring.
Contact
Vragen over een product, je bestelling of een retour? Mail naar support@presenttool.com — we reageren doorgaans binnen 1 werkdag.